晚上，心細如塵的哥哥，因為粗枝大葉的爸爸誤把他的毛巾交給妹妹使用，又因為爸爸在調停時忘了先處理哥哥的感受，一味強調哥哥要對妹妹禮讓，哥哥覺得委屈，就對著爸爸大叫：「你不愛我！你根本不愛我！」，然後便開始嚎啕大哭，傷心得不能自已。
原來一直以來，哥哥覺得爸爸並沒有認真聆聽他的話，又漠視他的感受和需要，所以對於「到底爸爸對自己的愛份量有多重？」這問題的答案，變得愈來愈不肯定。哥哥的心事，成了我們夫婦倆的當頭棒，提醒我們：除了合宜的說話，還得把握時機，適時以行動去回應孩子對愛的需求，否則我們的綿綿愛意只會被誤送到虛無的黑洞，孩子也會因為「不確定的愛」而心生懷疑，甚至嫉妒怨恨，蠶食著親子和手足之間的關係。
愛的演繹方法不能一概而論，但肯定的是每個家庭都可以自行度身訂造一本愛的字典，輯錄自家特有，親子間互相表達關愛的習慣，讓孩子想起爸媽的一句話、一個動作，就確切地知道自己一直都被爸媽濃濃的愛，團團地包圍，緊緊地擁抱。
說造就的話
關愛的話要常說，說得明白，因為孩子都是直接，不會轉彎角的；空泛的話盡量少說，就是年紀再小的孩子也會分辨出敷衍的話；侮辱的話萬萬不可出口，被至親的話灼傷所留下的烙印，是難以磨滅的。又假如我們跟孩子每天的對話，都集中於「完成家課了嗎？」、「測驗預備好了嗎？」等話題，孩子聽進耳中，難免覺得話題枯燥公式化，而且日積月累下來，父母在孩子心裡留下的印象，往往就是「爸媽只關心我成績」，而非「爸媽很愛我這個人」了。
「我愛你」、「你是我的寶貝」等肯定的話，在溫馨時刻擁著孩子暢快地說，是個甜美回憶。同樣的說話，在孩子成績未如理想、鬧脾氣、闖了禍、受了委屈、或因一時大意受到教訓時，若爸媽在講過道理之後，能把孩子擁在懷中，在孩子耳邊輕柔細訴自己對他的情意，孩子將更踏實地感受到爸媽的愛，也更確切地肯定，不管怎樣，自己永遠是爸媽的寶貝。
把握關鍵時刻
安排專注的優質時間跟孩子相處非常重要，但把握關鍵時刻去回應孩子的需要，讓他感受到被了解、被關愛、被重視、和被公平對待也同樣重要。
關 鍵時刻未必一定都驚濤駭浪，它可以是兩兄妹如何分吃一隻雞脾，可以是哥哥為到默書未能取得滿分而洩氣，可以是妹妹被哥哥氣得七竅生煙的時候，但無論是哪種 狀況哪個原因，只要媽媽跟他們說一句：「我知道你需要。」並能準確道出他們的需要、想法或渴求，孩子的情緒就算近乎失控，也總能慢慢地平靜下來，細聽媽媽 的解釋，和有甚麼實際的解決方法。
每次當孩子知道媽媽了解自己後，總會見到孩子的目光由激動憤怒又或惶恐不安，轉變為難以置信的眼神，這時我幾乎可以肯定，在情感上，親子間正一層一層的建立起深厚的信任基礎，將來遇上同樣事情，甚或更大的風暴時，孩子的情緒反應會相對更為穩定，也不會動輒便懷疑媽媽的愛。